死机是电脑的常见故障之一，在季节更替时更常出现。然而导致电脑死机的原因较多，有硬件方面的，也有软件方面的，对不同的情况要分别处理。下面是笔者遇到的由于电脑硬件原因导致的一则电脑死机案例。
     一台电脑近期在工作时突然自动重新启动，该电脑在继续使用一段时间后，还出现了不能启动的现象。表现为按下电源开关后，指示灯常亮，长时间无反应。电脑的配置如下：主板为微星MS-6566E，芯片组为英特尔 845E (Brookdale-E) + ICH4  ，CPU为英特尔 Celeron-2400。笔者首先怀疑内存接触不良，于是将内存条取下，用刷子将插槽刷了几遍，并用吹风机将内存插槽及机箱内灰尘清除干净，用橡皮将内存条的金手指擦拭一遍，重新插上内存条再开机，故障现象同前。接下来又将该内存条插到同型号的电脑上试验，发现内存条完好。清除CMOS，开机，但机器仍不能启动。
     考虑到CPU散热不良会导致系统不能启动，笔者于是将CUP的散热片取下，在散热片和CPU接触处涂上适量的导热硅脂，重新装上散热片，插上风扇电源。但开机后，故障仍然没有排除。在用万用表测量电源的各插脚的输出电压时，数值显示均与标称值相同。将各接插件全部取下，仔细查看主板，没有发现明显的破损、断裂痕迹。接着笔者又怀疑为CPU损坏导致系统不能正常启动，便将CPU插到同型号的另一台机器上试验，该机器正常启动，因此，CPU损坏的可能被排除掉了。考虑到好的CPU都含有过热保护，于是看CPU在没有散热的情况下故障机能否启动。笔者将散热片取下，开机，结果发现系统竟然启动了，但由于没有了散热装置，系统很快由于过热保护而自动关机，这时用手去触摸CPU，感觉很烫。由于系统在没有散热的情况下仍能启动，说明系统本身应该是完好的。
     至此，笔者判定系统不能启动只能有两种可能：一是散热效果不好，二是由于季节及气温的变化导致CPU的插针和插孔接触不良，造成系统不能启动。于是笔者首先将散热片清理干净，并用一只散热效果更好的散热片装上试机，没有效果。但在拆装散热片时，感觉弹片将散热片固定得太紧，这一细节引起了笔者的注意。散热片和CPU接触紧密固然好，但如果过度挤压，不仅会使CPU和散热片之间的导热硅脂变薄，严重时还会导致CPU和插槽接触不良。笔者于是拆下散热片，发现CPU和散热片之间的导热硅脂适量，将两只固定弹片用力扳平一些再固定，使散热片和CPU之间紧密接触但不致挤压。开机，结果系统成功启动。长时间运行后，也没有出现重新启动和死机的故障。
     由此可见，对于季节交替或温差变化较大时出现的电脑硬件故障，不能轻易放弃，尤其对于使用时间不太长，内部元器件老化到一定程度但还没达到使用寿命的电脑更要如此。在排除故障时，要能根据故障现象判断故障是由硬件还是软件原因造成的。无论是硬件故障还是软件故障的排除，不仅要尝试常用的诸如观察法、代换法、比较法、添加去除法等，还要注意细节因素，往往通过一些细小的发现就可以使问题得到解决。