怎样面对孩子在校受欺负？

浩浩妈妈：
孩子很调皮，和同学一起玩的时候可能有些过火，对方家长到学校，当着很多学生的面，让他儿子扇孩子的脸。孩子回来哭诉，我很恼火，但理智又告诉我不能打回去，我该怎么处理这件事？

周子钰
国家二级心理咨询师

当孩子在学校受了欺负时，家长可以先处理孩子受伤的情绪，随后再帮助孩子去解决实际问题。孩子在这个过程中学会如何处理矛盾是最重要的。

第一步：让孩子说出他的情绪。先处理孩子的负面情绪，再处理事情。
 

孩子越能精确地以言辞表示他的感受，就越能掌握处理情绪的能力，家长便更容易了解和处理他所面对的事情了。

第二步：倾听孩子讲述事情的全过程，了解事情的原貌。
 

第三步：鼓励孩子寻找应对的方法，在冲突中学会如何处理矛盾。
 

小孩子喜欢打闹，这是常有的事情。如果家长将注意力放在孩子受欺负这个点上，就很难去看到孩子正面的力量。作为家长，可以教会孩子在遇到冲突时如何与人沟通，如何智慧地解决问题，以及下次遇到类似事件时，应该如何保护自己。
 

同时，家长还要教会孩子善于接受他人意见，发现自己有错时能承认和道歉。
 

生活中，孩子之间的很多“冲突”都是小事，家长如果能引导、支持孩子参与解决，让孩子在生活中历练，那么孩子会成长得很快。哪怕被有攻击行为的同学欺负，孩子也不会惧怕，因为你已经让孩子知道所有的求助通道，这些通道可以让他寻求解决的方法，在学校可以找老师，在学校之外可以找父母，甚至还可以找警察。

为何孩子牙龈爱出血？

凯凯妈妈:
儿子上小学一年级，最近几天儿子刷牙的时候，牙龈有些出血，但是我仔细观察发现他并没有别的什么不适症状，请问这是什么原因？

王新良
河北医科大学第二医院
儿科主任医师

儿童牙龈出血，家长要根据出血的原因来对症治疗。引起牙龈出血的原因一般包括牙龈炎、机械损伤、维生素C缺乏以及其他全身性疾病等。

牙龈炎引起的牙龈出血。家长应该关注儿童口腔卫生，教会孩子饭后漱口，并敦促其养成早晚刷牙的好习惯。保证口腔的清洁才是减少牙龈炎的关键步骤。
 

另外，如龋齿已损坏牙冠的大部分，残冠表面有锋利的牙釉质组织，像小刀一样刺割着牙龈，也会引起牙龈出血。如果吃东西不注意，把骨头刺入牙龈，也能造成牙龈出血。这两种牙龈出血只发生在个别牙齿的牙龈上，一旦拔除残冠、去掉骨刺后，出血就会停止。
 

机械损伤引起的牙龈出血。家长最好为孩子选购2排6束磨毛的儿童牙刷。这种牙刷可防止牙龈的机械损伤，同时可清除食物残渣和牙菌斑，能有效地预防牙龈炎，防止牙龈出血。
 

同时，家长要教导孩子正确的刷牙方式：顺牙缝上下刷，上牙向下刷，下牙向上刷，而且牙的内外两面都要刷到。

维生素C缺乏引起的牙龈出血。如果是缺乏维生素C，孩子除了在医生的指导下服用维生素C片剂之外，在饮食上也要多注意补充富含维生素C的食物，多吃些水果、新鲜蔬菜或菜汁、水果汁等。

全身性疾病。如果孩子经常出现牙龈多处出血，应当注意观察全身情况。情况严重时，需及时到医院诊治处理以查明原因，提早发现潜在疾病。

房子拆迁，如何确定学区？

果果爸爸:
我们一家三口的户口均在常州老房子上，老房子拆迁后，孩子是否仍可在老房子的学区上学？

常州市教育局工作人员：

适龄儿童家里房屋本年度（2016年5月至2017年6月30日）拆迁，但未重新购房，应出具相关部门证明和有关材料，由各辖市区教育行政部门仍安排到拆迁房对应的小学入学。

适龄儿童家里房屋往年拆迁后，未重新购房，家长应出具相关部门证明和有关材料，由各辖市区教育行政部门统筹安排到与暂住地相对就近，且有空余学额的小学入学。
 

家里房屋拆迁后已重新购房的，不论是何时拆迁，适龄儿童都应到新居住地对应的小学入学。

孩子敏感脆弱怎么办？

琪琪妈妈：
儿子性格很敏感，心理很脆弱。他和我们做游戏时，要是输了就会很不高兴。一次跟同学讨论问题时，同学说：“这么简单的问题，你都不知道啊！”从那以后，他就拒绝与同学和老师交流，一直独来独往。作为一个男孩子如此敏感脆弱，家长该怎么办？　

闫琳
国家二级心理咨询师

通过和琪琪妈妈的交谈，我发现她犯了现今大多数家长都会犯的一个错误——过多的人造成功：家长和长辈对孩子泛泛的、夸大其词的表扬太多，动不动就夸孩子；玩游戏时，家长和长辈总是小心地呵护着孩子，让孩子赢，哄孩子高兴……这些做法无形中让孩子形成了一个不符合实际的自我形象，认为自己就该赢，就该做好，就该被表扬。但是，当孩子离开家人的怀抱走入学校后，老师和同学不会一直迁就他，所以输了、被批评、做得不好时，情绪就容易波动，显得脆弱。孩子的自尊、自信是需要维护的，但如果给孩子人造的成功体验过多，让孩子对自我有了虚假的良好感觉，到了真实的生活中，体验到真实的评价，他就很不适应了。

如何让孩子走出心理脆弱的怪圈？
 

第一，改变家教观念，提升家长素质。家长是孩子的第一任老师，其言行对孩子有着潜移默化的影响。家长给孩子的不应只是优越的生活条件，更要教会孩子如何做人，如何自立自强，如何乐观向上，等等。
 

第二，有意设置障碍，培养抗挫能力。如果孩子总是一帆风顺，那么一旦遇到困难，就会情绪紧张，束手无策。家长平时应有意识地为孩子创设挫折情境，让他获得应对挫折的适应能力。

第三，及时疏导，正确应对挫折。当孩子真的遇到挫折时，家长不能置之不理，采取“无视”态度，而应帮助孩子认真分析挫折产生的原因，采取正确的方法战胜挫折。