英国科学哲学家波普尔认为：“科学和知识的增长永远始于问题，终于问题——越来越深化的问题，越来越启发新问题的问题。”杜威也说过：“给学生一些事情去做，不是给他们一些东西去学。”所以，教师将知识融于问题情境中，在情境中引发学生的认知需求，激发学习兴趣，让学生在独立与合作的探索过程中构建新知识体系。本文以信息技术课堂为例，谈谈问题情境的原则和方法。
　　一、创设信息技术课堂问题情境的原则
　　1.趣味性原则
　　一个小而具体、新颖有趣的问题可激起学生思维的火花。因此，问题情境的创设要针对学生的年龄特点和认知规律，以学生的兴趣为出发点，将问题融于学生熟知的情境之中，提高学生探求新知的积极性，促使他们全身心地投入到新知的学习中。
　　2.合作性原则
　　时代要求培养学生的集体观念，团队精神和合作能力，让他们学会交流和分享，在欣赏自己的同时，学会欣赏别人。通过信息技术课堂，能充分调动学生的合作精神。教师在创设问题情境的时候，要充分考虑利用小组合作学习，让每个小组积极快乐地交流、协作，一起去克服学习中出现的困难。
　　3.冲突、和谐统一原则
　　在我们创设问题情境时，不仅要注重教师与学生的合作交流，让学生踊跃发言并提出问题，让课堂“乱”起来，让课堂“活”起来，我们还要寻求教师和学生的思维碰撞，让师生互相启发、引导，达到融为一体、和谐共振的境界。
　　4.层次性原则
　　心理学研究表明：人类认识事物的过程是一个从易到难、从简单到复杂的循序渐进的过程。人的活动过程就是一个认识事物的过程，也必然遵循这个规律。在教学过程中，对于那些具有一定深度和难度的内容，在创设问题情境时，教师要根据认知特点，设计出科学的、有层次的问题组，要考虑好问题之间的衔接和过渡，用组合、铺垫或设台阶等来提高问题情境的整体效应，要及时引导学生把问题讨论的结果进行有机整合，形成系统的知识结构。
　　二、创设信息技术课堂问题情境的方法
　　1.借助故事，创设问题情境
　　教学的艺术不在于传授，而在于唤醒、鼓舞。在教学中，适时地给学生营造一个故事情境，不仅可以吸引学生的注意力，而且有利于学生发现问题，探索新知。
　　如我在讲授《计算机与信息安全》这课时，首先讲述主人公阿木的故事。有一天，阿木一位非常要好的朋友在QQ上给他发了一条信息。由于跟这位朋友很熟，因此阿木就随手点了那个链接，可他并没有看到什么。紧接着，他的电脑就弹出了提示系统即将关机的对话框，这究竟发生了什么事？无疑我们的阿木“中招”了，这是典型的冲击波病毒的表现。然后呈现出阿木心中的想法：到底什么才是计算机病毒呢？谁能告诉我计算机中毒后一般会有什么症状呢？如果以后计算机真的中毒了，我又该怎么办？如果我有好的方法能预防计算机中毒就好了。学生带着困惑，运用网络查资料、看书自学、同学之间讨论等学习方法释疑。学生成为课堂的主人，呈现出“我的学习我做主”的现象。
　　2.利用游戏，创设问题情境
　　游戏是儿童的天堂，在课堂教学中，教师根据学生心理特点和教材内容设计各种游戏、创设问题情境，以满足学生爱动好玩的心理，产生愉快的学习氛围。
　　如在讲授《数据收集与编辑》这课时，我告诉学生通讯录是通过Excel 2003这个软件来制作的，要制作通讯录就得先熟悉这个软件。接着请学生参照Word 2003的启动方法，通过 “玩一玩”游戏，探究摸索出Excel 2003的启动方法，启发学生用以前学过的软件知识，来自主学习新的相似内容，培养他们的自主探究能力和知识归纳能力。再让一位学生演示完成“玩一玩”游戏过程并作鼓励性评价，激发学生们的表现欲望。
　　在探究了Excel 2003软件“如何启动”的基础上，引导学生熟悉该软件的窗口组成。通过“比一比”游戏，利用比较学习法，让学生用原有认知结构中的有关经验去同化当前探究到的新知识，再次培养他们的自主探究能力，降低了新知的学习难度，增强了学生学习的自信心。
　　3.运用教材，创设问题情境
　　教材中有关问题情境方面的资料很多，例如“探究学习”“实践学习”“讨论学习”等，我们应该积极用好每一份资料，尽力引导学生去分析探究每一个问题情境，帮助学生加深对课本重点难点的理解，从而升华课堂教学，提高教学质量。
　　如在讲授《信息获取与管理》这课时，我提出问题：“我想自驾去金牛湖旅游，但是不认识路怎么办？”对此学生回答热烈：看电视、看报纸、打电话、上网查询等等。接下来我们再对此分析：“作为学校的学生可能一些条件不具备，那用什么方式最合适？”经过大家的讨论，觉得拨打114查询最方便快捷。由此可见，教材中问题情境的设置给了学生一条学习探究的途径，它能够引导学生去主动地思考探究问题，去主动分析问题，寻求合理正确的答案。
　　4.结合实践，创设问题情境
　　操作实践是手眼与脑的密切合作活动，是对客观事物的动态感知过程，是把外部动作转化为内部语言形态的内化过程。在操作实践活动中，创设问题情境是培养学生质疑，促进自主学习的重要形式。在实践中，学生一方面按照教师的要求及学习目标模仿练习，以巩固新知识，亲身体会到实践的成就感；另一方面在实践中也会碰到一些问题，从而加强学生对问题的求知欲望，为他们学习新的课题做好铺垫。
　　如在讲授《作品发布与评价》这课时，我制作了两张表，让学生来“找不同”。学生通过眼睛看、大脑思、动手实践操作，完成“找不同”任务，要比我事先直白地讲解更有效。学生在情境中操作，眼中闪着智慧的光芒。平时那些“后进生”也乐学其中，急着向我展示成果，自信又重回到了那一张张稚嫩的脸上。
　　5.认知冲突，创设问题情境
　　问题的产生不是教师强加给学生的，而是学生基于自己原有知识结构而产生的困惑。这就要求教师在教学过程中必须根据学生的认知特点创设问题情境，引导学生在已有知识经验与新的学习任务间形成认知冲突，激发学生强烈的求知欲望。
　　例如在上《优化计算机》这课时，学生具备了“认识计算机”的知识，并能运用网上模拟装机平台配制计算机。教师展示学生上节课配置好的计算机，抛出下面的问题：“现在这些计算机开机后我们是不是就可以在上面操作了呢？”学生思考后回答：“不能，因为它们只是在硬件上完整了，还差软件呢。”教师追问：“如何将软件安装到计算机中？”此时学生的学习热情被调动了，水到渠成地完成了本节课的学习任务。
　　总之，实施“问题情境”教学的关键是要创设恰当的情境，准确设置有层次的问题以及教师精心的引导。通过不断创设问题情境，以疑引思，激起学生积极的创造性思维活动，再通过准确设置的问题激起学生探索的欲望，为知识的学习营造良好的氛围。最后，在教师精心的引导下，把学生成功地引向知识海洋的彼岸。