如今计算机辅助教学模式逐渐融入传统教学的环境，研究高中生英语学习焦虑问题，可以更好地发挥网络教学模式的积极作用，提高学生的学习效率。为此，本文对网络教学模式下高中生英语学习焦虑予以关注，研究焦虑情绪的主要原因，并结合教学实践提出建议。
一、英语学习焦虑的理论和实践研究
语言学习中的焦虑主要指学习者在使用语言表达时产生的不安和恐惧心理。自20世纪40年代起，很多教育研究者开始关注焦虑问题，并从不同视角对焦虑进行了大量的研究，Horwitz（1986）等对外语学习领域中的焦虑进行研究，将外语学习焦虑定义为“在进行语言学习过程中产生的显著的自我知觉、信念和情感情结”。郝玫、郝若平（2001）研究了焦虑状态与英语成绩的关系，测试项目与焦虑状态的关系以及焦虑状态与性别差异的关系，证明了学生英语成绩总体上受考试这种情境影响，同时女性的焦虑状态水平高于男性。国内外的研究成果表明，外语学习焦虑己经成为外语学习中不可忽视的一个因素，影响到外语学习的效率和成绩。
二、网络教学模式下高中生英语学习焦虑的实证研究
（一）研究问题
1.网络教学模式下高中生是否存在英语学习焦虑？
2.网络教学模式下高中生英语学习焦虑的原因是什么？
（二）研究对象
笔者以镇江一中高二年级两个班共100名学生为研究对象，他们每周5学时英语课，在网络和多媒体教学模式下进行英语学习，其中3学时是由英语教师组织的以教材为学习内容的多媒体辅助教学，以培养学习者的听说读写综合技能。2学时是由学生通过访问校园网上的网络课件进行自主学习，以培养听说能力为主。
（三）实验方法
1.问卷调查
该研究使用的问卷是笔者根据Horwitz等人设计的外语课堂焦虑测量表（1986，FLCAS）改编而成的，本研究使用的问卷共有30个问题，重点考查学生在网络教学模式下的英语学习焦虑情况，以及造成焦虑的可能原因。每题都设有“完全赞同”“赞同”“不确定”“不赞同”以及“完全不赞同”五个等级，量化后的分数为1至5分，用来评估受试者在网络环境下进行英语学习的焦虑程度，分数越低表示焦虑程度越高。使用的问卷以中文给出，便于学生理解。100份问卷如数收回，全部有效，然后笔者对调查问卷所得数据进行频率统计。
2.访谈
调查问卷发放并收集之后，根据问卷的统计结果，将受试者分为高焦虑群，低焦虑群和中等焦虑群，并且从高焦虑群和低焦虑群中各选出10名学生做访谈，对他们在焦虑方面的一些问题作进一步的了解，同时对每名受访者的回答做详细的书面记录，来补充问卷的不足，从而更真实地反映出受试者的实际情况。
（四）实验分析
1.受试学习者的焦虑情况分析
试验后，笔者对调查问卷所得数据进行频率统计，表1列出了受试者的英语学习的焦虑程度。
表1 受试者的焦虑程度
实验结果表明在网络教学模式下，学生依然存在不同程度的英语学习的焦虑问题。
2.焦虑情绪的主要原因
在调查问卷的统计以及访谈的反馈中，笔者总结了学生产生焦虑情况的主要原因，总的来说，学习者的焦虑情绪主要由以下几个原因造成。
（1）网络有关的焦虑情绪
随着计算机技术的日益发展，学习者要想顺利地使用网络平台进行英语学习，就必须具备熟练操作计算机的能力，比如网络口语互动、网络在线考试、网络提交作业等。当然网络教学下造成学生的焦虑也有网络和计算机设备方面的因素，比如网络不畅，学生无法登录网站，网页刷新速度慢，网络教学视频播放不流畅，或由于电脑过于陈旧导致开机缓慢，甚至学习过程中死机，以及网页制作太乱，文字图片混杂等。由于以上原因，学生在学习中有时要在网上等待较长时间，花费一定的时间去解决网络或者计算机问题，使学习者对网络教学厌烦，失去学习的兴趣，影响到学习的进度和效率。
（2）英语学习能力引起的焦虑情绪
通过问卷调查和访谈，发现高焦虑群中大多数学生英语学习能力较差。比如听力能力较差，网络上连续的录音播放会让他们感到难度很大。而在交流中听力较差会直接影响到学生的口语表达，制约着沟通的效率，让他们产生自卑感和焦虑情绪。而学生的阅读能力、拼写能力等也会让他们害怕出错，在一定程度上大大削弱了学习者与老师和其他同学交流的积极性，产生焦虑心理。
（3）性格引起的焦虑情绪
在访谈中，笔者发现有一小部分学生网络技能和英语学习基础较好，依然会有焦虑，主要原因是性格。外语是一门实践性很强的课程，所以性格温顺内向，不善交际，适应环境较慢，缺乏一定的挫折应对技巧和策略的学生在学习中易产生焦虑情绪。
三、结论和教学启示
通过实验研究表明，网络模式下英语学习者存在不同程度的焦虑情绪。产生焦虑情况的主要原因是多方面的，教育者需要采取相应的综合手段来解决这些问题。笔者认为，网络教学模式下，可以采取如下的措施来降低英语学习者的焦虑情绪。
1.加强网络技术管理和计算机设备的投入，为网络英语学习者营造一个稳定、通畅的网络学习环境。
2.对学生进行网络基本技能的培训和指导，提高网络环境下计算机的操作能力，帮助其掌握一些常见网络问题的解决方法等，减少学生技能薄弱引起的焦虑。
3.对学生的英语基础技能加以巩固，比如加大英语词汇的输入，鼓励他们多听与英语有关的节目和录音，进行适当地课外阅读，对学生的语法查缺补漏，使他们的语法知识更趋于系统化，英语技能提高了，焦虑程度自然就降低了。
4.营造轻松愉快的教学环境。教师要发挥网络模式下教学信息的清晰、生动、多样化的优点，充分调动学生的学习积极性，给学生营造一种轻松愉快、生动有趣的教学环境。在教学中教师要精心设计网络课程，努力做到操作简单，内容生动。同时，老师要对每个学生的学习水平和性格特征有清楚地了解，并据此设计不同的任务，提高他们的学习效率，增强他们的自信心，减少焦虑。
总之，网络环境下英语学习者的焦虑问题有多种因素引起，需要网络课程开发者、教育工作者和学习者共同努力，降低学习者的焦虑情绪，提高网络环境下英语的学习效率。
