伴随信息化浪潮的涌动和因特网的高速发展，各中小学先后建立起了自己的校园网。目前的校园网络大都是利用因特网技术构建的，同时又与因特网相连。随着硬件、软件系统规模的不断扩大，各种校园网络故障也不可避免地存在。校园网故障的诊断及排除工作显得尤为重要。
     一旦确定了故障源，那么识别故障类型是比较容易的。对于网络硬件设备来说，最方便的措施就是简单的更换，对损坏部分的维修可以以后再进行。尽可能迅速地恢复网络的所有功能是局域网维护的基本目的。
     一、用区域法排除网络故障
     为了精确地找到故障所在，较好的方法是将网络系统中的设备看成物理点，也称为网络故障点，系统故障的排除由此转化为对系统中点故障的排查。接着将故障分成几类，由低到高，故障由此而被“模块化”和“区域化”，网络排障变得简单了许多，从网络的各个层次分析是最好的方法。
     最先要关注的是最底层，也就是物理层，不可排除网络的某些硬件，特别是底层硬件出问题的可能性。例如网络端口脱离、线路断掉或者出现其它问题，都属于物理层的故障。
     接着要审视网络层，这就涉及到软件方面了，故障排除变得复杂起来，诸如网络协议的配置、IP地址的配置、子网掩码和网关的配置以及各种系统参数的设定等。通常，这些才是排除故障时所需要重点清查的内容。
     对于网络操作系统层，即运行在硬件设备上的各种操作系统，包括Unix、Windows9XNT、Linux、Netware等，这是众多用户最为熟悉同时也是最容易出问题的地方。由于操作系统存在的系统安全漏洞以及它和众多应用软件之间的冲突，致使问题不断。对于由这些原因导致的故障，我们所应采取的最佳方法，是及时从网络操作系统软件的产品提供商那里得到最新补丁，保证网络系统的安全和网络性能的完整性，并利用各种硬件检测工具进行检测、修改注册表是最终也是最有效的排障方法，但这更需要我们有更高的管理知识和控制能力才能办到。
     二、排除无盘局域网故障的基本步骤
     1．检查网络硬件设备
     ①检查网线及网线与机器的连接是否正常；
     ②检查服务器的所有硬件设备是否工作正常；
     ③如有怀疑对象，采用替换法进行替换，看能否正常工作。
     2．运行硬件测试分析工具，查看它们是否存在细微错误。
     如果可以的话，重新启动服务器、路由器或硬件设备。这一方法排除了从键盘锁定引发的故障到路由故障。如果所有硬件都工作正常，那就应该开始研究软件故障了。
     三、排除软件故障
     1．主机故障。如果机器上某个网络应用锁上了或者出故障了，那你必须确定是什么原因导致了这个故障。如果此应用你最近升级过，或者该应用在你升级过的操作系统上，则你可能不得不到应用开发商网站去查找是否有相应补丁。当机器上某个用户在使用浏览器，某个应用或进行网络连接时出了故障，在另一个用户或另一台机器上重现故障可以缩小故障原因的查找范围。这种方法也可用于排除桌面电脑和服务器的网络故障。同时，你还必须注意系统配置错误。
     2．局域网故障。当出现网络连接故障时，你应该做的第一件事是：如果是Windows系统，使用ipconfig/all命令（如果是Linux，使用IFConfig）。若得出的结果是你的机器拥有固定IP地址、子网掩码、网关，那么接着应该使用ping命令。首先，pinglocalhost或者ping127.0.0.1（在Dos命令行下），然后，ping故障主机的IP地址以确定你的网络适配器正常工作。
     3．如果上述ping命令的结果都是连接不通畅，那么在确信机器的TCP/IP网络配置与网络适配器已进行了正确绑定，而且网络适配器正常工作之前，你不必ping更远的地址。但如果上述两个ping命令都显示连接通畅，那你接着就应该ping默认网关，以确信你的主机能与它正常连接。若这也连接通畅，就ping网关以外的IP地址（连在你广域网或互联网上的IP）。如果结果仍然正常，ping一个互联网上拥有正式域名（FQDN）的服务器进行再次检查，如pingyahoo.com，从而确信DNS服务器正常工作。如果以上所有的ping命令结果都是正常，而你仍然联不上互联网或广域网，那就应该检查软件配置了。